一項最新調(diào)查顯示，盡管僅有兩成本地小型和微型企業(yè)目前向海外銷售產(chǎn)品和服務(wù)，但66％受訪商家表示已計劃擴展國際市場，視為明年目標(biāo)或長期計劃，比全球的44％高。

全球電子支付巨頭Visa昨天發(fā)布的調(diào)查報告顯示，74％本地商家看好今年跨境銷售將增加，高于全球的50％。

那些已開拓線上業(yè)務(wù)的商家，逾九成表示致力于線上銷售成為他們在冠病疫情期間的生存關(guān)鍵。業(yè)者也透露，過去三個月營收，線上渠道占59％。

Visa新加坡與文萊區(qū)域經(jīng)理蔡昆豪（Kunal Chatterjee）指出，除了讓實體店面數(shù)字化外，電子商務(wù)是小生意的關(guān)鍵增長領(lǐng)域。即使邊境關(guān)閉，這讓許多業(yè)者從當(dāng)?shù)刭叱蔀槿蛲婕摇?5％本地商家認(rèn)同跨境銷售是開拓新客戶的最好機會之一。

蔡昆豪：數(shù)字支付讓許多企業(yè)蓬勃發(fā)展

蔡昆豪也說：“盡管全世界都在努力應(yīng)對疫情帶來的不確定性，但我可以肯定的是，數(shù)字支付讓許多企業(yè)蓬勃發(fā)展，尤其是在新加坡。89％本地業(yè)者同意接納新的支付方式將是業(yè)務(wù)的增長基礎(chǔ)，相較于全球的73％?！?/p>

Visa指出，逾九成本地商家愿意接受數(shù)字支付方式，高于全球的82％。逾七成業(yè)者預(yù)期業(yè)務(wù)在未來兩年走向無現(xiàn)金方式。

逾半數(shù)商家今年計劃采納新的數(shù)字支付方式，最受業(yè)者青睞的是電子錢包軟件、移動非接觸式支付和非接觸式卡片。此外，三分之一考慮采納“先買后付”（Buy now pay later，簡稱BNPL）解決方案和數(shù)字貨幣。

Visa去年12月委托市場調(diào)查公司W(wǎng)akefield Research進行上述調(diào)查，共有2250家小型和微型企業(yè)受訪，這些企業(yè)的員工不超過100人，當(dāng)中新加坡占250家。其他業(yè)者則來自香港、巴西、加拿大、德國、愛爾蘭、阿聯(lián)酋、俄羅斯和美國。

另外，500名18歲以上本地消費者參與了調(diào)查，近六成國人預(yù)計今年會更頻繁使用數(shù)字支付。從各年齡層來看，千禧一代（66％）和Z世代（47％）增加使用數(shù)碼支付的比重較大，嬰兒潮一代占41％。若店內(nèi)無法提供數(shù)字方式來購物時，38％受訪者表示會選擇空手而歸。

在實體零售店，最受新加坡青睞的數(shù)字支付方式為非接觸式卡片（80％）、移動非接觸式支付（55％）和電子錢包軟件（47％）。

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